Gutscheine nicht einlösbar
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Behoben
- 28 Sep 2023
- #546463
- 339
Vom 08.05.23 bis 18.05.23 waren wir mit der mein Schiff mit der Vorgangsnummer 3251039.8 unterwegs und kauften während der Reise am 17.05.23 einen Gutschein SPA Body TREATMENTS
(Check :254837) ‚mein Schiff Fernwehmassage 1x‘ in Kaufwert von 190€ – beim Kauf wurde mir versichert das der Gutschein verschenkt werden kann.
Diesen Gutschein habe ich verschenkt an unsere Tochter die zur Zeit mit der meinschiff 6. Vorgangsnummer 2816934
On Tour ist. ( Saskia ****** & Marcus Schmidt ****** Kabine 7177
Der Gutschein wird nicht anerkannt! Ich bitte um Klärung.
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28-09-2023 um 17:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI Cruises weitergeleitet. Mehr erfahren.
28-09-2023 um 19:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an TUI Cruises weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-10-2023 um 20:33 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnell und unkomplizierte lösung
