Vente-privee kennt Versandvorschriften von DHL nicht -- keine Zustellung !
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Ungelöst
- 31 Dez 2022
- #453464
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Am 13.12.2022 habe ich für ein Weihnachtsgeschenk bei Vente-Privee ein Apple-IPhone bestellt. ++ DHL hat die Zustellung der Sendung an mich verweigert, da sie nicht den DHL-Versandbedingungen entspricht. Die Sendung wurde an den Absender Vente-Privee zurückgeschickt und dort am 28.12.2022 Vente-Privee zurückgegeben. ++
Ich bin sauer, weil es ein Weihnachtsgeschenk sein sollte und fordere einen ordnungsgemäßen Neuversand der bestellten Ware sowie eine angemessene Wiedergutmachung.
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31-12-2022 um 12:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an vente-privee weitergeleitet. Mehr erfahren.
02-01-2023 um 14:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an vente-privee weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-01-2023 um 15:33 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Die Kudenhotlin hat aufgrund meiner nachfrage vom 06.1. zugsagt in einem Telefongespräch zugesagt, die Erstattung vorzunehmen. Dies ist binnen 10 Tagen nicht erfolgt.
Gegenüber früher hat Vente prive gewaltig den Kundenservice zurück gefahren und ist daher heute nicht mehr zu empfehlen.
