Aktionsbonus nicht erhalten

Habe am 25.9.20 einen Stromvertrag über Verivox durchgeführt. Für jeden Abschluss über Verivox hätte es einen Aktionsbonus von 40 € nach 3 Monaten geben sollen. Nach einem Jahr habe ich nun den Kundenservice wiederholt kontaktiert und nach meinem Bonus gefragt. ACHTUNG: man könne im System erkennen, ich hätte vor dem Abschluss irgendeinen Aktionslink oder Button nicht angeklickt. Von daher könnte man mir meinen Bonus aufgrund eines angeblichen automatisierten Prozesses nicht gewähren. Streichen die 40 € selber ein und ich soll nach Monaten als Kunde die Richtigkeit der Aktion und des Bestellprozesses nachweisen.
Ich rate dringend davon ab, einen Vertrag direkt über die Webseite abzuschließen oder penibelst aufzupassen, ob beim Abschluss der Bonus angezeigt wird. Wenn nicht, sofort widerrufen. Ansonsten ist der Bonus weg! Intransparenz pur und Kundenfreundlich sieht gewiss anders aus! Denn ein Abschluss über Verivox wurde innerhalb des Aktionszeitraumes getätigt und das Ziel, Kunden über das Vergleichsportal zu einem Abschluss zu bewegen erreicht. Was danach kommt, interessiert niemanden mehr. Haben Sie bitte Verständnis.... Nein, habe ich nicht! Ich bin verärgert und ich gehe davon aus, dass dies bereits so kalkuliert ist.