Keine Auszahlung von Sofortbonus

Mit Schreiben vom 23.10.2018 wurden mir von Verivox 181 € Sofortbonus zugesichert.
Der Sofortbonus soll spätesten nach 60 Tagen ab Lieferbeginn auf das Konto überwiesen werden.
Der Vertrags und Lieferbeginn mit 123 Energie erfolgte am 1.1.2019. Der erste Abschlag wurde am
2.1.2019 von meinem Konto abgebucht, Die weiteren Abschläge am 15.1. am 15.2. und jetzt am 15.3..
Von meiner Seite aus wurden alle Bedingungen erfüllt.
Das Geld ist bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen,.
Auf Beschwerde Mails erhielt ich keine Antwort.
Erst nachdem ich mich auf Facebook beschwert habe erhielt ich am 14.3. über dieses
Medium die Antwort das wegen Systemumstellungen der Sofortbonus erst ab Mitte April
ausbezahlt werden kann. Ich musste ja den Vertrag mit 123 auch einhalten und meine Abschläge
pünktlich bezahlen.
Dieses Verhalten von Verivox ist nicht Kundenfreundlich, hier steht auch nicht der Kunde
im Mittelpunkt, sondern die Interessen von Verivox. Das Geld kann ich wohl abschreiben, die halten
den Kunden solange hin bis er aufgibt. Das ist ein Verhalten wie von „Kaffeefahrt“ Veranstaltern