Löcher in der Hose

  • Ungelöst
  • 10 Jan 2023
  • #456642
  • 83
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Sehr geehrte Damen und Herren,

am Donnerstag den 05.01.23 habe ich in der Filiale in Sindelfingen (Breuningerland) eine Hose gekauft.
Am Samstag den 07.01.23 habe ich sie das erste Mal getragen und dabei kleine Löcher entdeckt.
Diese könnten durch das Öffnen der Verpackung im Laden mit einem Cutter passiert sein, es sind ganz kleine feine Schnitte.
Da ich aus Ravensburg bin habe ich die dortige Filiale aufgesucht und bat um eine Rücknahme der beschädigten Ware.
Wie mir das freundliche Personal mitteilte, geht dies nicht, da sie sonst auf den Kosten sitzen bleiben.
Was mache ich in konkretem Fall mit der defekten Ware? 200km nach Sindelfingen sind hier nicht die Lösung!

Ich hoffe mein Anliegen wird nicht mit einem netten Schreiben abgetan, das wäre sehr schade.
Über eine für mich befriedigende Lösung würde ich mich freuen.

Mit freundlichen Grüßen

****** ******

PS. Bilder kann ich gerne liefern.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-02-2023 um 07:03 Uhr


Problem ungelöst

3 / 10

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NEIN

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Sehr unflexibel und nicht kundenfreundlich.

1
Vero Moda
Zufriedenheitsindex: 25.9/100

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