Kartenguthaben wird zurückgehalten

Ich nutze schon eine ganze Weile die VIABUY Karte und bekomme regelmäßig Geldeingänge auf dieses Konto.

Jetzt wird mein Guthaben zurückgehalten mit dem Argument, das ein Herkunftsnachweis (Geldwäschegesetz) einzureichen ist.

Da der Geldeingang unter 10.000 € liegt kann das ganze mit dem Geldwäschegesetz nichts zutun haben.

Der Nachweis wurde durch mich erbracht. Leider bekomme ich auf meine zahlreichen Mails keine Antwort mehr von Support und mein Geld ist immer noch nicht verfügbar.

So ein Verhalten kann ich nicht nachvollziehen und dann das Geldwäschegesetz vorzuschieben ist eine absolute Frechheit.

Ich werde einen anderen Anbieter wählen um Meine Geldgeschäfte durchzuführen.

Gruß
******