Ärger
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Ungelöst
- 21 Jun 2023
- #505653
- 118
Ich möchte Sie endlich zeitnah telefonisch kontaktieren!
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Antwort von VidaXL
22-06-2023 um 15:16 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Wie besprochen habe ich Ihnen zur Abholung die Bestätigung zukommen lassen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-07-2023 um 23:00 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nach vielen vielen zu Nichts führenden Anläufen bin ich schließlich bei der sehr engagierten Sandra aus Venlo geraten, die such kompetent um meine Angelegenheit gekümmert hat und diese somit fast erledigt ist. Jetzt warte ich allerdings noch auf meine Rückerstattung.
Könnten Sie bitte diesbezüglich bei VidaXL nachhaken? Vielen Dank
Abschließende Betrachtung von VidaXL
10-07-2023 um 09:05 Uhr
Sehr geehrte Frau Kuechler,
vielen Dank fuer Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Angelegenheit zu Unklarheiten gekommen ist.
Ihre Rückerstattung wurde bereits veranlasst und sollte in der Zwischenzeit auf Ihrem Konto gutgeschrieben sein. Ich sende Ihnen den Beleg ueber Ihre Gutschrift in einer persönlichen Mail zu.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kerry
vidaXL - Kundenservice
