Falsche Lieferung
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Beantwortet
- 29 Apr 2024
- #599101
- 40
Wir hatten den Sonnenschutz vidaXL Markise Creme 4x3 m 180g/M2 Stoff und Stahl bestellt, es wurde geliefert Artikelnr. 47976.
Dieser Artikel ist defekt, im Tuch fehlen die Taschen zur Befestigung vorne. Siehe Bilder. Füße sind an der Front, nicht konform.
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Antwort von VidaXL
30-04-2024 um 11:09 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Laut Artikelnummer ist der Artikel den Sie erhalten haben, korrekt. Ich habe Ihre Angaben bezüglich der fehlenden Taschen und der Stangen zur Prüfung an unsere Produktabteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, informiere ich Sie per Mail und sende Ihnen zudem alle verfügbaren Optionen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gern an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie
vidaXL Kundenservice
