Markise mit defekter Fernbedienung oder Empfänger geliefert
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Behoben
- 28 Aug 2023
- #534687
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Bei meiner neuen Markise funktioniert von Anfang nicht die Steuerung mit der Fernbedienung. Bin das heute seit 6Tagen am reklamieren und es gibt bis jetzt keine Lösung! Ich soll die angebohrte und montierte Markise wieder abbauen, zerlegen und zurück senden. Und das wegen der Steuerung. Ständig hat man einen neuen Ansprechpartner und es fängt alles wieder von vorne an. Ich bin bedient!
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28-08-2023 um 14:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
28-08-2023 um 19:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
29-08-2023 um 15:18 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Wie soeben besprochen habe ich die Zusendung des benötigen Paketes für Sie veranlasst und Ihnen via Email bestätigt.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-09-2023 um 06:57 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Zu erst sehr schlecht, erst mit Reklamation 24 kam dann Bewegung in die Sache und mein Anliegen wurde sehr schnell gelöst!
