Rücksendung
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Ungelöst
- 08 Apr 2024
- #595837
- 49
Am 7.3.2024 habe ich Ware zurückgesandt. Da ich zu dieser Zeit mit einer schweren Grippe im Bett lag konnte ich die Abwicklung nicht selbst vornehmen. Die Bezahlung erfolgt über Klarna. Da vigoexpress meine Rücksendung nicht anerkennt hat Klarna das Zahlungsziel wieder aufgenommen u.zw. bis heute. Bin mit vigoexpress in ständigem Kontakt. Ich habe die Rücksendequittung schon 3x gesandt ... leider ohne Erfolg. Die Ware ging zurück und deshalb bezahle ich auch nichts. Bitte klären Sie mit Klarna.
Meine Geduld ist so langsam am Ende. Finde es ein ganz schlechtes Geschäftsgebaren das ich so noch bei keinem Händler erlebt habe.
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08-04-2024 um 09:28 Uhr
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Antwort von Vigoexpress
23-04-2024 um 13:23 Uhr
Guten Tag,
die Bearbeitung von Anfragen erfolgt ausschließlich per E-Mail.
Wir bitten Sie uns über info@vigoexpress.de zu kontaktieren. Sie werden zunächst eine automatische Antwort erhalten, auf die Sie bitte antworten, um mit dem Support in Kontakt zu kommen. Der Support wird Ihnen gerne behilflich sein.
Danke.
Vigoexpress
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-04-2024 um 00:48 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice ist sehr schlecht. Bin seit Wochen im email Kontakt mit Vigoexpress ... bis heute hat noch nichts zu einem Abschluss geführt. Meine Ware ist komplett zurückgesandt ... Einlieferungsbeleg liegt Vigoexpress vor. Bitte um Mitteilung an Klarna dass der Fall abgeschlossen ist.
