Berechnung eines angeblich nicht zurückgesandten Gerätes

Ende Juni 22 habe ich eine Tarifänderung bei Vodafone beantragt. Damit verbunden war die Lieferung eines Kabelrouters der Firma Noch vor Lieferung des neuen Routers habe ich festgestellt, dass dieser mit meiner Telefonanlage nicht kompatibel ist. Das gerät wurde am 1.7.22 geliefert und am gleichen Tag von mir - nicht ausgepackt - mit einem Begleitschreiben zurückgeschickt.. Der Eingang des Gerätes wurde von Vodafone bestätigt. Dennoch wurde die Rücksendung mehrmals angemahnt. Mit Rechnung vom 23.8.22 wurden mir für das "nicht zurückgeschickte Gerät " pauschal 60,--€ in Rechnung gestellt und meinem Konto belastet. Mit einem Telefonat vom 31.8.22 konnte das Problem gelöst werden und die Rücküberweisung angeblich sofort veranlasst. Das gleiche Spiel am 7.9.22 bei einem weiteren Telefonat: das Gerät wurde mir zu Unrecht belastet und die Überweisung noch am selben Tag veranlasst. Der Betrag von 60,-- € lässt bis heute (13.9.) auf sich warten und so bin ich inzwischen richtig sauer auf die Fa. Vodafone!