Router ohne Funktion

Guten Tag,.

entgegen Ihren Angaben in meinem Vodafone account, ist das Problem mit dem ständig ausfallenden Router überhaupt nicht gelöst. Anrufe unter 08002726722 (Bandansage) verweisen auf den Versuch einer Kontaktaufnahme seitens Vodafone, welche jedoch nach meiner letzten Mail vor ein paar Tagen definitiv nicht stattgefunden hat. Mit der überall generierten Hotline 0172 12 12 wird beständig ein Mobilfunkproblem angedichtet, obwohl man kontinuierlich versucht, zum Internet Konfigurator zu gelangen. Warum wird irrtümlich behauptet, das Problem sei lt. Bearbeitungsstand "Abgeschlossen". Das trifft in keiner Weise zu, die neu gesendete Fritzbox lässt sich nicht einrichten, wie ich Ihnen im Mailanhang dargelegt hatte. Der aktuell benutzte Router ist nur mit massiven Einschränkungen zu benutzen. So kann niemand arbeiten. Senden Sie nun endlich einen neuen Router inkl. Retoureschein zur kostenlosen Rückgabe der beiden anderen, funktionsunfähigen Router. Immer dasselbe Dilemma