Vodafone ignoriert meine Kündigung zum 17.10.2023 trotz Kündigungsbestätigung Ihrerseits

Sehr geehrte Damen und Herren,

Vodafone behauptet, ich hätte GigaTV Cable sowie TV Connect nicht gekündigt, weshalb weiterhin ein Vertrag bestehe und Beiträge abgebucht wurden.
Allerdings habe ich eine Kündigungsbestätigung von Vodafone vom 30.12.2021, worin folgendes steht:
Sie haben sich entschieden zu kündigen - es tut uns sehr leid, dass Sie nicht von uns überzeugt sind.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Geben Sie uns noch eine Chance, mit Ihnen gemeinsam eine Lösung zu
finden? Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen:
0800 000 999 3
Montag bis Freitag von 8 bis 22 Uhr
Samstag von 8 bis 20 Uhr
Hören wir nichts von Ihnen, geht es so weiter:
Zum genannten Datum enden die folgenden Leistungen:
GigaTV Cable 17.10.2023
Red Internet & Phone 50 Cable U 17.10.2023
TV Connect 17.10.2023

Leider sind die Vodafone Service Mitarbeiter wie z. B. D. Seidel unfähig, meine Anfrage korrekt zu bearbeiten. Sie behaupten einfach stumpf, dass ich nicht gekündigt hätte und alles korrekt sei.