Unzulänglicher Service trotz Notfall

Ich hatte eine Fehlermeldung bei meinem TIGUAN (Gelbes Dreieck) mit zusätzlichen unkontrollierbaren Schaltungen des DSG-Getriebes. Ich stoppte das Fahrzeug und startete es neu. Die Meldung kam nach kurzer Zeit wieder. Das Fahrzeug ist noch in der Gewährleistung bis Ende 2024. Das alles passierte letzten Freitag um ca. 18:00 Uhr. Ich fuhr besonders vorsichtig nach Hause. Am nächsten Tag, Sonnabend den 29. Juli 2023, suchte ich in Aurich die VW Werkstatt Schwarte auf. Man erklärte mir nicht helfen zu können; zu wenig Personal. Ich machte auf Gewährleistung und Mobilitätsgarantie aufmerksam, keine adäquate Reaktion. Man nannte mir Werkstatttermin Anfang September 2023 !. Alternativ Fahrzeug stehen lassen, man konnte allerdings keinen Bearbeitungszeitpunkt nennen. Ich bat in den Schwarte - Werkstätten Leer und Emden (beides kleiner 30 km entfernt) wegen Termin zu schauen. Man konnte dort nicht (!) in den Kalender einsehen. Ich bat dann doch bitte anzurufen. Antwort: müssen sie als Kunde selbst versuchen, da ist immer besetzt.
Ich habe zwischenzeitlich in einer anderen Werkstatt, die mir sofort hal (Dauer der Prozedur weniger als 7 Minuten) die Fehlerauslesung durchführen lassen. Massiver Fehler eines Magnetventils mit Fehlschaltungen ders DSG einhergehend.
Vorgang Ende.
Ich erspare mir jeden Kommentar, er würde nur unflätig sein und würde meiner Erziehung und Ausbildung als Dipl.-Ing. (TU) und Eu-akkredierter Sachverständiger nicht gerecht werden, Ich hoffe jedoch, das VW dort aktiv wird. Ich kopiere diese Ausführungen und werde sie parallel an die Geschäftsführung Fa. Schwarte senden.