Volvo Car
Reklamationen & Beschwerden (144)

Unser absolutes Montagsauto der Volvo XC90 d5 mj2016 haben wir nun seid über 3 Jahren. Angefangen mit Ölverlust Nockenwelle,dann Kurbelwelle. Regelmäßig flogen sämtliche Ladeluftschläuche weg. Die Dämpfer des Luftfahrwerks klappern, Bremsenwechsel alle 15tkm alle 30 tkm inklusive Scheibe. Beladen bei zügiger Fährt bis über 15l Verbrauch. Rohr der abgasrückfuhrung geplatzt und nun der Turbolader defekt. Wer ein toll aussehendes Auto ( untermotorisiert und viel zu kleine Bremsanlage ) haben möchte mit hohem Wertverlust,Null Kulanz bei all den bekannten Problemen und somit viel Geld in ein Fass ohne Boden stecken möchte der ist beim Kauf eines solchen Autos bei Volvo genau richtig. Da lobe ich mir BMW ,da hat das Wort Kulanz in Sinne des Kunden noch eine Bedeutung. Außer Platz,fantastische Scheinwerfer und eine Mördermaßige Soundanlage (b&w) hat dieses Auto nichts zu bieten.

Diese Mail schrieb vor 7 Tagen an share@feedback.volvocars.com> sie war aber nicht zustellbar. Guten Tag, Die Kundenzufriedenheit nur an der Übergabe festzumachen, halte ich für „zu kurz gesprungen“. Die Übergabe war in Ordnung. Die Freude am neuen Fahrzeug wurde mir im Vorfeld verdorben. (Unverbindlicher) Liefertermin war November / Dezember 2022 laut Kaufvertrag. Wichtig war die Zulassung noch im Jahr 2022 für den Erhalt der Prämie des Bundes. Daraus wurde ja definitiv nichts, Die Übernahme eines Drittels der Prämie durch Volvo konnte da auch nicht trösten. Ärgerlich war insgesamt, dass ich ständig fragen musste, wie der Stand der Dinge ist und ich nicht ungefragt informiert wurde. Verärgert bin ich auch darüber, dass ich nur ein Ladekabel bekam und anders als beim aktuellen Angebot auf der Volvo-Homepage nicht das zweite inklusive. Dieses habe ich jetzt erworben. Zusammengefasst hält sich meine Freude nun endlich Ende April den Volvo mein eigen nennen zu dürfen in Grenzen. Da konnte auch die Flasche Champagner nicht trösten. Freundliche Grüße ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, seit geraumer Zeit ist mein Rücklicht links hinten innen mit Feuchtigkeit beschlagen und schaltet es sich erst verzögert nach den Startvorgang teilweise ein. Nach Rücksprache mit meinem Händler (Autohaus Hoffmann Amberg), ist das kein Garantiefall. Meines Erachtens darf das bei solch einem Fahrzeug (Preisklasse) nach 4 Jahren nicht passieren. Da ein Rücklicht für die Sicherheit sehr Rellewand ist, währe mein Anliegen, das sich Volvo an den sehr hohen Reparaturkosten (ca. €570,--) für den Austausch des Rücklichts beteiligen könnte. Herzlichen Dank im Voraus für ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Gruß ****** ******

Betreff: Schaden an Amaturenbrett Pfinztal ,23.4.2023 Sehr geehrte Damen und Herren, ich fahre nun seit ca 25 Jahren Volvo. Bisher war ich auch sehr zufrieden mit den Autos. Im Januar 2017 habe ich mich dann für den Luxuskombi V 90 R-Design entschieden.Das wunderschöne Design und auch die Ausstattung sowie Fahrkomfort und Lademöglichkeit haben mich sofort begeistert.. Seit nunmehr 18 Monaten trübt sich leider das Bild. Mir ist anfangs aufgefallen , dass sich eine Naht an meinem Amaturenbrett etwas gelöst hat. Nach genauerem hinsehen habe ich festgestellt ,dass sich der komplette Überzug so langsam löst und mein Amaturenbrett so langsam dem Aussehen eines 25 jahre alten Autos ähnelt. Dies habe ich von einem Auto ,dass 2017 einen Neupreis von 70000€ hatte , nicht erwartet .Da ich bei meinem Volvohändler in Karlsruhe ,Fa Geisser, vorstellig wurde und dort eine etwaige Kulanz abgelehnt wurde , wende ich mich nun direkt an Sie. Ich erwarte eine kostenlose Behebung des Schadens auf Kulanz. Zur Information. Es wurden bisher alle Inspektionen nach Volvo-Vorschrift durchgeführt. Bilder von dem Amaturenbrett lade ich hoch. P:S Im Internet habe ich in diversen Foren festgestellt, dass es sich bei meinem Volvo nicht um einen Einzelfall handelt. Daher gehe ich von einem Fertigungsmangel von seitens Volvo aus. Mit freundlichen Grüßen B.******

Sehr geehrte Damen und Herren, bei meinem Volvo V90 D5 Cross Country aus 2018 löst sich bereits seit ein paar Monaten die Lederverkleidung des Armaturenbretts ab. Das Fahrzeug habe ich im September 2021 erstanden bei dem Volvo Autohaus (Volvo Bauer am Goetheplatz in München). Es ist checkheftgepflegt, wurde mit Volvo Select Garantie verkauft und ist knapp 60 Tsd km gefahren. Meine Vertragswerkstatt hatte nach eigener Aussage in April 2023 einen Kulanzantrag bei Volvo gestellt. Die Kulanzanfrage an Ihr Haus / Volvo wurde nach Angabe des Autohauses Bauer wurde durch Sie abgelehnt. Die Kosten für eine Reparatur wurde durch das Autohaus mit 5000€ beziffert. Beim Verkauf des Autos durch das Autohaus an mich hieß es dass es in den nächsten 2 Jahren keine größeren Kosten für Reparaturen anfallen würden. Ich bin geschockt, dass sich bei einem Wagen in dieser Preiskategorie (inkl. Sonderausstattung knapp 90 Tsd€) das Leder an einer für alle Passanten und Passagiere sichtbaren Stelle gänzlich ablöst und Falten wirft. Der Wertverlust des Autos durch den sehr sichtbaren Mangel ist somit substanziell. Als Grund für das Ablösen kommt aus meiner Sicht nur eine schlechte Verarbeitung oder mangelnde Qualität des verwendeten Klebers in Frage (meine Werkstatt geht ebenfalls davon aus). Das Fahrzeug steht durchweg im Schatten. Das Leder löst sich auf der gesamten Länge des Armaturenbretts ab. Ich Beantrage eine fachmännische Instandsetzung auf Kulanz. Gerne werde ich Ihnen weitere Fotos übersenden. Für Einzelheiten können Sie sich aber auch an meine Vertragswerkstatt (Volvo Autohaus Bauer am Goetheplatz) wenden. Mit freundlichen Grüßen ****** J.

Wechsel AGR Ventil dann Ansaugbrücke komplett gewechselt alles verkorkt. Jetzt nach nicht einmal 120.000 km ständiger Ölverbrauch aller 300km ein halben Liter Öl. Wahrscheinlich Motorschaden beim XC 60 181 PS. Bis jetzt keine Rückantwort von Volvo. Bin total unzufrieden und entäuscht von Volvo.

Guten Morgen, leider ist bei meinen XC 90 plötzlich das Türschloss hinten links defekt, dieses ist für mich besonders enttäuschend. Der Volvo ist für mich bis Dato ein sehr sicheres Auto, dass sich die Tür plötzlich auch im Notfall nicht mehr öffnet lässt ist äußerst enttäuschend (nicht von außen und nicht von innen). Gestern habe ich im Volvo Service dies Überprüfen lassen, die Fehleranalyse hat ein defektes Schloss ergeben das jetzt für 550€ gewechselt werden muss. Da die Reparatur aus Sicherheitsgründen dringend erforderlich ist, würde ich mich sehr freuen wenn Volvo sich Kulant zeigen würde! Grüße aus Kiel ****** ******

Bei kalten Minusgraden, springt die Sicherung des Kompressors vom Luftfahrwerk, raus! Wahrscheinlich da dass ÖL Dickflüssiger wird, bei Minusgraden. Das ist aber ein Armutszeugniss, wenn man zu Volvo fährt und die für sehr viel Geld eine neuen Kompressor andrehen will. Das soll eine Kinderkrankheit bei den Modellen2015 bis 2019 sein. Ich hätte erwartet, dass der Volvokonzern, dieses auf Kulanz löst!

Wir haben im Januar 2022 von unserem XC90 Bj. 2016 die Trittbretter neu kleben lassen, weil sich auf beiden Seiten die Metallgitter gelöst haben. Diese sind Orginal Volvo Zubehör. Jetzt lösen sich schon wieder auf beiden Seiten die Metallgitter. Ich habe im Januar 280 € netto für diese Reparatur bezahlt. Bei einem Anruf in unserer Volvo Werkstatt, meinte der Kundendienstleiter, dass es bei solchen Reparaturen keine Gewährleistung gibt. Wie kann das sein? Eben deshalb sind wir zu unserm Händler gegangen. Im Oktober 2022 haben wir unseren XC90 verkauft. Der neue Besitzer hat auch mit unserer Werkstatt telefoniert, da können Sie nichts machen. Wir sollen doch neue anbauen lassen für 1700€. Nur die Frage, wie lange halten dann die neuen? ? Entschuldigung, aber für sowas habe ich kein Verständnis! Liegt es an unserer Werkstatt oder an Volvo Germany? Wir haben auch noch einen V40 Bj. 2018, den wir höchst wahrscheinlich abgeben und Volvo den Rücken kehren.

Habe einen Volvo XC60 05/2021 GEBRAUCHT VON PRIVAT GEKAUFT. Jetzt ist das Steuergerät defekt und wird laut Werkstatt normalerweise kulant ausgetauscht. Der Vorgänger hat 2 Kundendienste nicht ausgeführt und ich soll jetzt die ganze Kosten von ca.1200€ tragen. Kann man da kulanterweise nicht was machen? Mit freundlichen Grüßen M.******