Wir haben kaputte uralte verlegte alte Fußböden und Schimmel im Bad wo ist was versprochenen hat
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Ungelöst
- 03 Okt 2021
- #296547
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Wir möchte einfach von einer schimmelbefallenden sehr alten Wohnung in eine renovierte Wohnung, da ich Angst aufgrund meiner vorigen Krebserkrankung um meine Gesundheit habe ,eine komplette Renovierung ( mit uns in der Wohnung lebend) wie Venovia es uns angeboten hat geht nicht mit uns hier und unseren Möbeln.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-11-2021 um 23:55 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Venovia hat uns Versprechen gemacht aber null gehalten,uns wurde versprochen das wir eine Lösung unseres Problems nach de Herbsferien haben werden , und was ist passiert, es ist doch total schlimm so mit zahlenden Mietern umzugehen oder ? Wir wurden schlecht behandelt weil Mitarbeiter unprofessionell und absolut überreagierten und wir es wagten dagegen was zu sagen und uns nicht einschüchtern ließen,eigentlich traurig solch ein Kundenservice für eine so große Firma.Diskriminierung scheint leider bei einigen Mitarbeitern an der Tagesordnung zu sein in diesem Falle gegen meinen Mann, wir lassen uns auch nicht mehr vom Gegenteil überzeugen sondern es ist anhand der vielen Beispiele nicht von der Hand zu weisen, wir sind seit 1985 verheiratet und leider hat Deutschland immer noch ein großes Problem damit sind auch einige ihrer Mitarbeiter betroffen. Mieter werden mit Nichtachtung bestraft wenn sie nicht so funktionieren wie einige Damen und Herren wollen,zivilisierte und professionelle Konfliktbewältigung scheint bei Venovia Recklinghausen ein unbekanntes Territorium zu sein.?
