Thermomixgehäuse gerissen
- 03 Okt 2023
- #547951
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Ich habe bereits am 23.09.23 folgende Reklamation meines Thermomix 6 auf der entsprechenden Seite bei Vorwerk gemeldet:
Hallo,
wir haben seit einem Jahr einen Thermomix. Doch sachgerechter Handhabung (nicht ziehen, etc.) hat das Gerät Risse im Gehäuse und die Aufschrift ist abgeblättert (Siehe Fotos). Bei einem solch hochpreisigen und wertigen Produkt sehr ärgerlich. Wie ist nun das weitere Vorgehen für die Reparatur oder Austausch.
Herzliche Grüße
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Der Eingang wurde bestätigt und die schnellstmögliche Bearbeitung und Rückmeldung zugesagt, jedoch bislang keine weitere Rückmeldung erfolgt.
Sehr ärgerlich, denn wir benutzten das Gerät regelmäßig und beim Verkauf zeigt sich Vorwerk sehr freundlich und zuvorkommend. Dies würde ich bei einem solch hochpreisigen Gerät auch bei Reklamationen erwarten
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03-10-2023 um 17:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vorwerk weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
19-10-2023 um 14:57 Uhr
Das Gerät wurde zwischenzeitlich eingeschickt und wir warten auf reparierte Rücksendung
