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Verbraucherempfehlung
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Kundenservice Note
Wie verhält sich voxenergie bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Hallo, ich habe Sie gekündigt und möchte auf keinen Fall mehr ihr Kunde sein. Sie schicken mir ständig neue Vorschläge und wissen Sie selber nicht, wieviel Geld kassieren wollen? Fast in einer Woche habe ich zwei Briefe von Ihnen bekommen und einmal wollten Sie monatlich 95 Euro und heute sehe ich 114 Euro auf dem Brief. Bitte stören Sie nicht mehr weiter und schicken Sie mir meine Jahreslohnabrechnung. Danke für Ihr Verständnis.
Voxenergie ist meiner Meinung nach der größte abzockverein überhaupt Ich soll 2020 einen Vertrag abgeschlossen haben bis Ende 2026 Weil ich 2020 schon einer Verlängerung zugestimmt habe Hoffentlich schaffe ich es mit anwaltlichem Rat da raus
Jeden Monat werden mir 10€ abgebucht von dieser BIC und IBAN. Wie kann man das stoppen?
Am făcut contract pentru energie și fără să mă întrebe miau făcut și pentru cartela de telefon. Am refuzat am trimis cartelele înapoi la expeditor, și plătesc forțat un serviciu de care nu beneficiez! Iar la energie nu mia venit să-mi facă calcul pentru anul cea trecut și nici anul acesta! Jaf pe față!
Geehrte Damen und Herren, entnehme meiner monatl. Abbuchung eine Rücküberweisung auf meine Konto mit dem Hinweis "Kontonummer fehlerhaft" (ungültige IBAN) Ku.-Nr. 898 084 1382 - 05.10.2020 PSDY00188962001482240 Monats-Abschlag. Bitte um Auskunft! Mfg. ****** ****** 54687 Arzfeld
ich habe keinen Vertrag, nichts. Ich werde ab jetzt das von eingeforderter Geld wider zurückholen.
Von der Voxenergie wurde mein Vertrag mit Q-Cells ohne mein wissen gekündigt. Mann hat mir mitgeteilt das ich ab 2024 Kunde bei Voxenergie bin. Auf Nachfrage zu end Vertragskonditionen habe ich keine Antwort erhalten. Es wurde 2021 ein Antrag telefonisch auf Energielieferung für die Jahre 2022 und 2023 gestellt. Dieser vertrag kam aber nicht zu Stande.
Hallo, Kunde 8790666197, Stromvertrag über Verivox geschlossen. Anzumelden bei voxenergie.de nicht möglich. Lieferbeginn wurde schriftlich nach mehrmaligen Anfragen nicht bestätigt. Kündigung falsch ausgestellt, da 4 Wochen Vertragslaufzeit. Voxenergie ist nur über fremden Callcenter zu erreichen. Wobei die Mitarbeiter können auch nicht viel, nur weiterzuleiten. Obwohl ich noch kein Strom von Voxenergie beziehe, das Geld wurde vorab abgebucht. Habe Lastschrift bei Voxenergie widerrufen, wieder keine Reaktion
Bis heute warte ich auf Ihre Kündigungsbestätigung. Die Kündigung ging Ihnen per Mail am 01.02.2023 zu. Eine Ihrer Mitarbeiterinnen bestätigte mir heute telefonisch vom Eingang der Kündigung zum 30.09.2023. Im April dieses Jahres erhielt ich einen Anruf von Ihnen, in dem mir ein günstiger Stromtarif angeboten wurde. Diesen lehnte ich zunächst ab, da der Vertrag gekündigt sei. Ihr Mitarbeiter bestätigte, dass die Kündigung mit dem neuen Stromtarif dennoch Gültigkeit hätte. Da diese Telefonate mitgeschnitten werden, senden Sie mir bis spätestens 30.09.2023 diesen Mitschnitt zu. Des Weiteren habe ich mich bei der Verbraucherzentrale zur Sammelklage gegen Sie angemeldet. Bitte sorgen Sie dafür, dass ich noch innerhalb der nächsten Tage die Kündigungsbestätigung zum 30.09.2023 erhalte.
Kontaktdaten
voxenergie GmbH
Großbeerenstraße 2-10
12107 Berlin
Deutschland
Webseite
www.voxenergie.de
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei voxenergie einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von voxenergie zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von voxenergie einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an voxenergie senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend voxenergie um Stellungnahme.
Du kannst voxenergie telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 030 – 290 279 999
Du kannst voxenergie eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: info@voxenergie.de
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von voxenergie telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
voxenergie GmbH
Großbeerenstraße 2-10
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Deutschland
Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 705 öffentliche Beschwerden über voxenergie verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von voxenergie wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 33% sowie eine Antwortquote von 72.2% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei 37.8/100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von voxenergie hilfreich sein.
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