Kommode wurde als montiert beschrieben und in Einzelteilen geliefert

Am 25.11.21 bestellte ich für eine ältere alleinstehende Dame, Frau ****** ******, mit der wir befreundet sind, die Kommode Berngar
V. Ebern designs in Eiche/Graphit zu € 285,71 zzgl.MwSt., ausschlaggebend für die Bestellung war der Hinweis, (wird montiert geliefert). Die Freude war groß, dass die Kommode dann vor dem angekündigten Liefertermin kommen sollte.
Doch dann der Schock - der Spediteur stand mit zwei großen Kartons
Vor der Tür - also nicht moniert, sondern Einzelteile.
Leider waren wir zu dem Zeitpunkt noch verreist und konnten ihr nicht behilflich sein, somit mußte die total überforderte Frau zwei Wochen warten, bis sie jemanden fand, der ihr helfen konnte.
Es ist sehr unseriös mit Versprechungen zu werben, die dann nicht umgesetzt werden, ich weiß nicht ob sich eine Frau ****** bei
Ihrer Werbung darüber klar ist, dass solche Versprechen nicht umgesetzt werden.
Ich bitte um Klärung und erwarte einen entsprechenden Ausgleich für Frau ******.
Anbei die Fotos.