5 Monate Warten auf Ersatzteile

Hallo, ich habe Anfang Nov. 2020 3 Ersatzteile (Holzkohlegrill Deckel; Beinset u. Abdeckhaube) für den Master Touch 57 cm bestellt, und warte seit nunmehr fast 5 Monaten darauf. Grund für die Verzögerung seien Lieferschwierigkeiten aus Chicago. Anfang Februar wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung für Ende nächster Woche (Feb.) kommen soll. Nun startet bereits die Grillsaison und von der Lieferung ist nichts zu sehen. Für ein Unternehmen ihrers Rufs und Größe ist das schon sehr peinlich. Bei Nachfrage wurde mir gesagt ich kann ja die Bestellung stornieren.... und was mach ich dann mit dem Rest des nicht ganz so billigen (was ja o.K. ist weil ja Qualität) Grillers ? muss ich mir einen neuen kaufen, nur weil ihr Unternehmen es nicht schafft 3 Ersatzteile nicht zu liefern. Ich hoffe auf rasche Erledigung der offenen Bestellung. mfg ****** ******