Flug von KLM annulliert - Rückerstattung dauert eine Ewigkeit und ich muss eine Gebühr zahlen ?
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Behoben
- 20 Jan 2023
- #459741
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Der Flug wurde von KLM annulliert.
Weg.de gibt teilte mir mit, dass die Rückerstattung zw. einen und zwei Monaten dauert würde bis ich das Geld bekommen habe.
Außerdem, weg.de wird 35€ pro Passagier verlangen.
Ich bin überhaupt nicht schuld, dass KLM den Flug annulliert hat, trotzdem muss ich auf mein Geld lang verzichten und eine Gebühr für den Stress zahlen? unverschämt!
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20-01-2023 um 11:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Weg.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
13-02-2023 um 22:10 Uhr
Ping pong zw. KLM und weg.de...
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-02-2023 um 20:16 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Schlecht.. Mitarbeiter sind nichtvin der Lage dir zu helfen...
Nicht klar was zw. weg.de und Fluggesellschaft kommuniziert und abgestimmt wird.
Der Kunde ist gar nicht Schuld an die Annullierung seitens Fluggesellschaft, trotzdem musste man 105 € an weg.de für Rückzahlung Bearbeitungsgebühren...
