Reise wurde storniert, ohne dies mitzuteilen !

Unsere im Januar gebuchte Reise ABGESAGT und zwar folgendermassen :
- am 01/07/2020 um 0400 Uhr wurde die Reise von Belgien, nach Düsseldorf Flughafen angetreten.
- Dort haben wir um 0545 Uhr festgestellt, dass der Flug nicht existiert. Am Eurowingsschalter bestätigt man uns, dass der Flus nicht stattfindet, und wir als Passagier gar nicht gelistet sind.
- Wir mussten uns wieder abholen lassen.
- Somit habe wir 400 Km gemacht (2 Mal 50€ an Fahrtkosten) um vor ORT zu hören, dass der Flug nicht stattfindet.
- Ein bereits gemietetes Mietfahrzeug in CATANIA habe ich storniert, hätte ich es 24 Stunden vorher gewusst hätte ich es kostenlos storniert bekommen! (333 €)
- Die Stornierung von TUI erhiel ich UM 1147 Uhr ! Dies, nachdem ich wieder mein "service " von weg.de anrief, die auch erst um 1000 Uhr besetzt sind.
Das ist doch unglaublich !
Können sie sich vorstellen, was sie da veranstalten, ganz zu schweigen von Nicht Mitteilen, dass die Verpflegung im Hotel ausfiehl und die Rückflugzeiten um quasi einen ganzen Tag geändert wurden !
Weder TUI noch GERMAN WINGS konnte ich telefonisch erreichen um vorher was abzuklären.
Ich erwarte nun eine schnellstmögliche Rückzahlung von 2912 € + 300 (Mietfahrzeug) + 100 Fahrt Flughafen und ich müsste noch viel mehr verlangen für den ganzen Ärger !
Also : wann kann ich damit rechnen? Ich hoffe doch ich bekommen die gesamte Summe zurück.
Die mir zugeschickte Reklamationsseite funktioniert mit meiner Vorgangsnummer nicht.