Futter auseinander gegangen
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Beantwortet
- 19 Feb 2024
- #585318
- 177
Im Herbst 2023 habe ich eine Jacke bei Ihnen gekauft. Das Futter ist nach kurzen Zeit auseinander gegangen. (Sie Bilder). Ich bitte um eine Rückerstattung des Geldes, ich bin sehr unzufrieden mit der Qualität... Die Drückknopfe auch schwach sind....
Bitte lassen Sie mir eine Retourenschein zukommen..
Vielen Dank für Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
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19-02-2024 um 22:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Witt Weiden weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Witt Weiden
20-02-2024 um 07:48 Uhr
Entschuldigen Sie bitte, dass der Artikel einen Mangel aufweist.
Bitte senden Sie den Artikel zurück und legen Ihrer Rücksendung diese E-Mail und den Lieferschein oder eine Rechnungskopie bei.
Der Artikel wird anschließend in unserer Qualitätsabteilung geprüft.
Sollte Ihre Reklamation noch Fragen aufwerfen, melden wir uns bei Ihnen.
Hören Sie nichts mehr von uns, wurde der Betrag auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Wenn Sie das Guthaben zurückerstattet haben möchten, melden Sie sich bitte nochmals, sobald Sie eine Retouren-Eingangsbestätigung erhalten haben.
Falls Sie keinen Retouren-Paketaufkleber mehr haben, gibt es zwei Möglichkeiten, das kostenlose Retourenetikett ganz einfach online zu erstellen.
Klicken Sie hierfür auf folgenden Link: www.myhermes.de/versenden/retoure
Retourenetikett als Download:
Geben Sie auf der geöffneten Seite Ihre Anschrift an und wählen Sie anschließend "Retoureschein erstellen" aus.
Nun erhalten Sie Ihr Retourenetikett als Download.
Drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es gut sichtbar auf Ihre Rücksendung.
Mobiler Retourenschein (QR-Code):
Sie erhalten einen digitalen QR-Code, dieser wird im Hermes Paketshop vorgezeigt.
Dort wird der Retourenaufkleber ausgedruckt und auf das Paket geklebt.
Herzliche Grüße, Ihre Gerda vom WITT WEIDEN Team
