Rechnungen bezahlt - von Zalando nicht anerkannt
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Ungelöst
- 30 Mai 2019
- #9349
- 787
Ich habe per Bank Nachweis am 30.01.19! 2 Rechnungen an Zalando bezahlt
Leider hab ich die falsche Referenz angegeben und die Rechnungen zusammen gefasst . Zalando hat diese Zahlung einer Rechnung aus 2018! Zugeordnet , die ich aber nachweislich. Schon bezahlt hatte. Statt Einer weitern Klärung schaltete Zalando das Inkasso ein . Und versucht nun die Summe plus Inkasso Gebühren einzutreiben . Das ist nicht fair .
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30-05-2019 um 14:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Zalando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-07-2019 um 18:20 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Schade dass es nicht mehr möglich ist eine Sache im Kundenkontakt vernünftig aufzuklären
6 Jahre war ich zufriedener Kunde
Bis ich zuletzt Rechnungen doppelt zahlen sollte . No Go
