Am 08.03.2023 übermittelte ich meinen Gaszählerstand für die Jahresendabrechnung. Am 04.04. und am 26.04. habe ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt. Hier wurde mir immer wieder gesagt das es Probleme mit der Aufarbeitung gibt. Vor circa zwei Wochen erhielt ich erstmalig die Info von 123energie das sich die Bearbeitung noch hinaus zögert.
Bekomme ich innerhalb von 14 Tagen keine Abrechnung werde ich rechtliche Schritte gegen 123energie einleiten.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-07-2023 um 15:20 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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