Hotel wurde storniert :-(

Pauschalreise (Booking-ID 2030927859) nach Mallorca gebucht. Hin- und Rückflug mit Rynair bzw. Eurowings bis auf die Gepäckaufgabe soweit in Ordnung. Aber leider wurde uns bei Ankunft im Aya Hotel in s'Arenal mitgeteilt das dass Hotelzimmer vom Reiseveranstalter storniert wurde. :-( . Nachdem wir vergeblich (Hotline bis 22:00 Uhr) versucht haben den Reiseveranstalter (ab-in-den-Urlaub) telefonisch zu erreichen konnte uns das Hotel wenigstens für eine Nacht ein Zimmer zur Verfügung stellen. (Kostenpunkt 138,70€) . Am nächsten Morgen 05.09.22 standen wir auf der Straße. Ein intensive Suche nach einer Alternative hat uns in ein 3 Sterne Hotel in der Stadt verschlagen, Besser als nichts da fast alle Hotels ausgebucht waren. Ich erwarte eine Stellungnahme des Reiseveranstalters und den bereits gezahlten Reisepreis abzüglich der Flüge erstattet. Wie kann man angeblich eine Pauschalreise stornieren aber die Flüge wären nicht betroffen? Bevor ich einen Rechtsanwalt einschalte versuche ich eine akzeptable Lösung zu finden. Da es sich um ein Geburtstangsgeschenk für meine Verlobte handelte ist das ganze um so schlimmer. Vom Stress und entgangener Urlaubsfreuden ganz zu schweigen.