Auszahlung wurde noch nicht am Referenzkonto verbucht
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Behoben
- 11 Jan 2024
- #575577
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Ich habe von meinen Advanzia Tagesgeldkonto eine Auszahlung auf mein Referenzkont vornehmen lassen, diese wurde von meinem Tagesgeldkonto am 02.01.24 abgezogen, jedoch bis heute 11.01.24 nicht auf meinem Referenzkonto gutgeschrieben.
Unter den Servicenummern ist seit 5 Tagen, zu keiner Zeit niemand erreichbar (0800 880 21 20 und 00352 - 26 38 75 75).
Mastercard Gold ist erreichbar, aber nicht zuständig für Tagesgeld, und konnte also auch nicht weiter helfen.
Wer kann auskunft geben wo mein Geld ist? Auf meinem Referenzkonto entstehen Verzugszinsen weil das Geld nicht eintrifft.
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11-01-2024 um 13:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Advanzia Bank weitergeleitet. Mehr erfahren.
14-01-2024 um 19:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Advanzia Bank weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-01-2024 um 11:17 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice war zwei mal gleich erreichbar, aber auch ein mal fünf Tage hintereinander, und zu keiner Zeit nicht erreichbar. Dennoch war der Kundenservice hilfreich.
