Karte gesperrt - niemand zu erreichen

Hallo, Meine Karte wurde wieder einmal aus unerklärlichen Gründen gesperrt, mein Online Zugang funktioniert auch nicht, trotz mehrmaligem zurücksetzen des angeblich falschen Passworts. Allerdings bekam ich KEINERLEI MELDUNG DAZU. Es ist nur bei der nächsten Flugbuchung aufgefallen, dass es nicht funktioniert. Es ist NICHT möglich im Notfall jemanden über die Notfallnummer zu erreichen. Ich hab jetzt 3 Stunden in der Warteschlange gestanden ohne dass sich jemand meldet. Es ist unbeschreiblich. Zum Glück ist es uns kurz vor der Reise passier. Wenn das in Südamerika passiert bist du geliefert bzw. bezahlst absurde Telefongebühren OHNE EINE LÖSUNG ZU BEKOMMEN.

Wir sehen uns dringen nach einem neuen Kartenanbieter um. Das ist nicht tragbar. Wofür gibt es eine NOTFALLNUMMER, wenn sie im NOTFALL, nicht erreichbar ist.