Extreme unfreundlicher Kassierer!

Ich kaufe jeden 2 Tag in der Allguth in der Van Kahr Straße ein. Immer freundliche Kassierer.
Heute habe ich eine Kiste Wasser gekauft und wollte noch Marlboro Mix. Der Kassierer legt mir Marloboro light hin. Ich sage ihm dass ich gerne Mix hätte und ich glaube dass das light sind. Er fängt an mich anzuschreien, ich soll deutlicher sprechen! Ich habe gesagt dass ich normal spreche. Dann legt er mir Malboro hin. Dann sage ich ich hätte gerne Marlboro Mix. Dann schmeißt er die Packung runter und schmeißt mir wieder light hin. Ich habe gesagt er soll aufhören mich anzuschreien und mir endlich Marlboro Mix geben.
Ich wollte den Geschäftsführer sprechen, aber er schrie mich an ich soll mich im Internet beschweren. Ich bin dann raus und er hat immer noch geschrien. Ich habe dann dort angerufen und wollte den Filialleiter sprechen. Der unfreundliche Kassierer war am Telefon und hat gesagt, ich kenne sie schon an der Stimme, ich gebe dir keine Auskunft! Und er verliert seinen Job sowieso nicht! Und hat aufgelegt!
Normalerweise ist mir das zu blöd, sich zu beschweren, aber sowas geht gar nicht . Bitte um Klärung und um Rückmeldung.
****** ******