Nvidia Aktion Diablo4 Key zu jeder RTX 4 Grafikkarte / Code auf Rechnung ist bereits eingelöst worden - keine Reaktion

Während der Nvidia Aktion für einen kostenfreien Diablo 4 Key wurde eine berechtigte Grafikkarte der RTX 4er Serie gekauft. Der entsprechende Key auf der Rechnung wurde versucht wie angegeben über Nvidia Experience einzulösen. Die Fehlermeldung war immer "Wurde bereits eingelöst". Eine entsprechende Reklamationsanfrage über das entsprechende Kontaktformular zur Prüfung des Vorgangs und Bitte um Zusendung eines neuen Codes wurde einmalig mit einer automatisierten Mail beantwortet. Seit dem keine Antwort von Alternate.de, auch nicht nach 2 weiteren Versuchen über die Ticket Nummer Antwort zu erhalten. Eine parallele Prüfung ergab, dass der Code bereits durch einen Dritten eingelöst wurde. Scheinbar sendete Alternate bewusst erneut Codes aus z.B. Retouren (wo die Kunden den Key einlösen und die Grafikkarte zurücksenden) oder die Mitarbeiter nutzen die Codes um selbst freizuschalten. Leider verweist Nvidia immer an den Händler zur Neuversendung eines Key. Wie gesagt ist es jedoch unmöglich Mängel bei Alternate zu reklamieren, da diese Firma schlicht nicht erreichbar ist und auf keinerlei Nachricht reagiert.