iPhone wird zu heiss - schlechter Support

Ich habe ein iPhone 12 Pro im Januar 2021 gekauft. Seitdem nur Probleme. Mein Handy hat sich ausgeschaltet und nicht geöffnet plötzlich im Urlaub. Apple hat mir es berichtet es wäre Hardware Problem und haben es repariert. Neue iPhone wird immer sehr heiss beim Nutzung aber besonders beim Laden. Es hat einfach Verletzungsgefahr wenn es Hitze am Strom. Jeden Tag mehr und jetzt funktionieren bei mir Face ID und Kamera nicht. Ich habe mich hundert mal bei Support gemeldet. Ein Berater sagt es wird übernommen anderer sagt meines ist länger als 12 Monate seit ersten Kauf. Sie senden mich hin und her zu Genius Bar dann wieder online und am Ende wollen sie ca 600€ das zu fixen. Ich bin seit lange iPhone Nutzer aber ich bin zum ersten Mal so unzufrieden und dazu noch von schlechte Qualität und Support belastet. Nicht mal zwei Beratern haben gleiche Meinung was soll das sein! Sie wollen nur noch mehr Geld für ein repariertes aber nicht funktionsfähiges Gerät?! Jetzt funktioniert meine Kamera und Face ID nicht mehr. Entweder durch Hitze kaputt Gegenden oder iPhone beschränkt Funktionalität unten bestimmte Temperatur. Ich konnte mein iPhone nie wirklich funktionsfähig genutzt.