Gartendusche nach 2 Monaten defekt, klarer Material Fehler
-
Behoben
- 03 Okt 2023
- #547797
- 107
Im Juni diese Jahres habe ich eine Gartendusche bestellt. Leider ist dies bereits 2 Monate später defekt. Es handelt sich eindeutig um einen Materialfehler, die Dusche ist oben "explodiert". Ich habe mehrmals versucht mit Arebos Kontakt aufzunehmen. Telefonisch kommt nur die Meldung das man aktuell nicht erreichbar ist und gerne sich per Email melden kann und innert 48h Antwort erhält.
Also habe ich es per Email versucht mindestens 3 mal geschrieben nie ein Antwort erhalten. Auch telefonisch habe ich es mehrmals versucht jeden Tag die selbe Antwort nicht erreichbar.
Teilen
Antwort des Verbrauchers
06-10-2023 um 14:28 Uhr
kurz eine Email erhalten das ich den FAll beschreiben soll mit Fotos etc. dannach wieder nichts Funkstille
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-11-2023 um 13:48 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Wer lange durchhält kommt zum Ziel. Werde das gefühl nicht los das eine gewisse zermürbungstaktik betrieben wird. Ich habe nun eine Dusche mit 40L als Ersatz erhalten da die 60L Dusche nicht mehr verfügbar ist. Besser das als gar nichts. Bin gespannt wie lange das Teil hält.
Telefon Hotline ist nie erreichbar, kommt immer der selbe Spruch. Habe mindestens 6 Email geschrieben und den Schaden dokumentiert und wurde immer wieder das selbe gefragt. Habs über die Webseite Formular versucht etc.
