Pool nicht angekommen, Etikett klebte auf dem Paket mit dem Nackenkissen

Guten Morgen,
unsere Rechnungsnr. lautet 4236591
Wir haben bisher drei Pakete der Lieferung erhalten. Das Chlorstarter Set und zwei einzeln verpackte Nackenkissen. Unser Status heißt jetzt, alles ist geliefert. Aber es fehlt leider der Pool. Nun habe ich bei der
Fehlersuche entdeckt, dass das
Etikett auf dem einen Karton für
ein Gewicht von 27, 6 kg gedacht war, und es klebt, auf dem Nackenkissen. Dies gehört wohl eher auf das Paket mit dem Pool. Der leider noch nicht angekommen ist.
Bitte überprüfen Sie die Lagerbestände und melden sich sehr gerne telefonisch bei mir unter 0176/34083166 (****** ******). Die Bestellung läuft auf den Namen Stolle.
Ich hoffe, ich höre zeitnah von Ihnen.
Herzliche Grüße
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