Schaden berechnet und keinerlei Kontakt möglich!

Ich leihe seit über 10 Jahren jedes Wochenende ein Auto am Flughafen Hamburg, bei der letzten Übernahme habe ich einen winzigen Steinschlag an der Windschutzscheibe festgestellt, dann habe ich das vor Ort angezeigt, der Mitarbeiter meinte, das liegt innerhalb der Schadensschablone und muss nicht eingetragen werden. Abgabe dann Montag morgen um 05:00 vor der Öffnungszeit und dann bekam ich 2 Stunden später eine Mail, wo 3 Schäden für 750 Euro berechnet wurden, keinen von den Schäden habe ich verursacht.
Jetzt versuche ich seit 3 Wochen jemanden zu erreichen, die Schadensabteilung hat KEINE TELEFONNUMMER, wo gibt es denn so etwas!
Ich habe die höchste Mitgliedsstufe bei AVIS und dann so einen unterirdischen Kundenservice, meiner Meinung nach grenzt ist das schon an Betrug.