Hauswasserwerk leckt
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Ungelöst
- 22 Dez 2022
- #451183
- 318
Rechnungsnummer /Lieferschein Nr. 19012183
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 13.05.2019 habe ich bei Ihnen ein Grundfos Hauswasserwerk Best. NR.
DE22258115 gekauft. Seit seiner Woche läuft die Pumpe ständig und schaltet sich nicht mehr ab. Es stellte sich heraus, dass die Pumpe im Wasser stand. Bei der Fehlersuche konnte ich unten bei der Pumpe, wo zwei Kunststoffteile zusammengeschraubt sind 3 kleine Löcher mit Kalkablagerungen feststellen, wo das Wasser austritt. Dies ist meine zweite Grundfos Pumpe. Die erste hielt 18 Jahre und diese gute 3 Jahre. Hier mein Anliegen an Sie, nachdem dies ja kein Billigprodukt ist. Können Sie mir damit weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
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22-12-2022 um 17:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Baumarkteu.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
05-01-2023 um 17:04 Uhr
Habe die Pumpe mit dem Rücksendeschein von Ihnen an Sie am Montag verschickt. Habe leider noch keine Info inwieweit Sie mir bei der defekten Pumpe entgegen kommen werden.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort des Verbrauchers
19-01-2023 um 19:00 Uhr
Hallo, es wurde bis jetzt noch gar nichts unternommen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-02-2023 um 19:59 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Hallo, wenn Sie mir bezüglich der Pumpe nicht weiterhelfen wollen, dann möchte ich
diese wieder zurück haben. Ist ja mein Eigentum.
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