Reklamation Fangkorb Makita Rasenmäher
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Behoben
- 02 Jul 2023
- #510354
- 242
Guten Tag,
Leider ist nach 3 maligen Gebrauch des Rasenmähers, ist der Rahmen des Fangkorbes an der Schweißnaht gebrochen.
Wie wollen wir weiter verfahren?
MfG A. ******
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02-07-2023 um 15:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Baumarkteu.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Baumarkteu.de
16-07-2023 um 20:35 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die der Grund zur Reklamation in Ihrem Hause war.
Ich sende Ihnen ein Link, wo Sie ein Retourenschein ausfüllen und ausdrucken können.
Hier können Sie die Möglichkeit „Kostenpflichtige Abholung″ auswählen – diese ist für Sie als Absender kostenlos.
Bitte packen Sie den Fangkorb ein und senden Sie diese an uns zurück.
Nach Erhalt wird die Reklamation/Rücksendung weiter bearbeitet.
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=7ced9322c62ef9a0a88f7b947be23b2272b962162966fd8d7919fa99ab25bee6
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Monika Lang
Reklamationsabteilung
service@baumarkteu.de
BaumarktEU.de
Antwort des Verbrauchers
19-08-2023 um 11:30 Uhr
Leider nach 4 Wochen noch keinen Ersatz bekommen bzw der Fangkorb wurde repariert.
Die erste Nachfrage wurde noch beantwortet, aber nach der zweiten Nachfrage stellt sich der Händler tot, auf die Frage hin, wer die Kosten für ein Ausleihgerät trägt, das ich jetzt zum Rasen mähen benötige.
Es kann doch nicht so schwierig sein , innerhalb von 4 Wochen einen Ersatz zu beschaffen oder den Fangkorb zu reparieren ( Schweißnaht gebrochen).
Leider im Bezug auf Reklamationen nicht zu empfehlen dieser Shop.
Antwort von Baumarkteu.de
21-08-2023 um 12:37 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
ich habe nach den Stand der Reklamation im Service nachgefragt, sobald ich die Rückmeldung bekomme, werde ich Sie informieren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-09-2023 um 20:41 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
