Keine Lust, ein Ersatzteil zu besorgen
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Ungelöst
- 02 Apr 2022
- #366106
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Zu einem Sonnenschirm wollte ich ein Ersatzteil (Unterstock). Angeblich gibt es keine Ersatzteile, den Hersteller will man nicht bekanntgeben und die Email-Adresse der Geschäftsleitung ist auch geheim. 3 Versuche habe ich gestartet, aber die wollen einfach nicht. Man wird freundlich, aber bestimmt abgewimmelt, tel. und per Email. Am Telefon wird man oft unterbrochen oder man hört nicht zu.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-05-2022 um 21:01 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Man bekommt vom Service allgemeine Antworten, die für jedes Problem geeignet sind. Das ist jedoch keine Hilfe.
Viel Bedauern, ein wenig Mitleid, aber trotzdem am Ende ein "leider,....."
Lösbar wäre es gewesen, hätte man sich wirklich bemüht.
