Rücksendung wird nicht gutgeschrieben

  • Behoben
  • 20 Dez 2021
  • #329630
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Die Rücksendung ist am 17.11. bei Baur eingegangen (lt. Sendungsverfolgung). Nach mehrmaliger Nachfrage bekommt man Standardmails, dass es bis zu 4 Wochen dauern würde. Nach mehr als 4 Wochen noch immer keine Gutschrift, dafür aber eine Mahnung mit Gebühren! Die Sendungsnummer wurde mehrfach zugesandt.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-01-2022 um 22:34 Uhr


Problem behoben

6 / 10

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JA

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Leider musste ich mehrmals Kontakt aufnehmen, bis endlich ein Mitarbeiter eine Lösung gefunden hat. Die Retoure ging bei Baur anscheinend verloren und die Artikel wurden mit als Retourenverlust gutgeschrieben.

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BAUR
Zufriedenheitsindex: 48.8/100

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