Service nicht einwandfrei

Heute den 18.11.2022 habe ich mein bestellten Kühlschrank von Baur bekommen. Gegen 11:00 Uhr 2 Mann Hermes Kühlschrank zum ersten Stock getragen, in den Flur abgestellt, keine 50 cm von der Küche entfernt. Hermes mittarbeiter teilt mir mit das der Kühlschrank nur unausgepackt in die Küche kommt, doch das Problem ist die Verpackung (viel zu breit) also haben die kurzen Prozeß gemacht und sind ohne auszupacken gegangen troz mehrfachen Aufforderung Service zu erbringen, was im Bestell Vorgang stand. Ich habe vor Bestellung die Maße vom Kühlschrank einberechnet, keiner hat mir vor der Bestellung mitgeteilt das die Verpackung erstens viel zu breit ist zweitens, das nur genau da wo der Kühlschrank abgestellt werden soll, auch ausgepackt und hin gestellt wird, es darf kein Millimeter bewegt werden! Was versteht ihr unter Wunsch ort! ? Es ist eine Frechheit von Baur!

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Nach telefonische Beschwerde bei Baur, keine hilfe, da Hermes mittarbeiter genau nach Vorschrift gehandelt haben, wenn ich nicht bereit bin diese zu akzeptieren dann den Kühlschrank zur Abholung bereit stellen. Zur Abholung ist er ja bereit, würde ich den Kühlschrank nicht brauchen, würde ich auch nicht bestellen oder?

Dieses mal ist Hermes im sinne nicht schuld.

Nun steht der 2,10 Meter lange 70 cm breite Kühlschrank unausgepackt im Flur, muss auf hilfe von bekannten warten, den Verpackungs Müll Kartonage Styropor selbst entsorgen.

Ich bin nicht nur stink sauer, bin empört und sehr traurig, wie Baur mich als lang zeit kunde behandelt.