Die Kosten der Endreinigung (70 Euro) für unsere Ferienwohnung am Gardasee wurden bei den Reisekosten im Voraus berechnet und von mir an Belvilla bezahlt. Bei der Abreise bestand die Vertreterin des Vermieters allerdings nochmals auf eine Bezahlung und zog diese Kosten ein zweites Mal über die bei Ankunft in der Unterkunft einbehaltene Kaution ein.
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-10-2021 um 09:23 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Problem wurde zügig behoben, allerdings stellte es ein Problem dar, mit Belvilla alleine in Kontakt zu treten.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.