Gebucht bezahlt von Ihnen Storniert
-
Behoben
- 20 Feb 2023
- #467834
- 430
Sehr geehrte Damen und Herrn,
mit bedauern muss ich feststellen, dass mit meiner Buchung ,Wernigerode Buchungs-Nr.: 1L1Z4CG5
Probleme aufgetreten sind.
Die Buchung wurde von mir am 10.Feb,2023 vorgenommen und von Ihnen am gleichen Tag bestätigt.
Die erste vereinbarte Zahlung von 392,02€ wurde von mir am 13.02.2023 Überwiesen.
Da ich auch die Rückreiserücktrittversicherung in Anspruch nehmen wollte, rief ich am 17.02.2023
die Belvilla Versicherung Tel.Nr.: 042068779600 an, die Auskunft war, am gleichen Tag ,
also 17.02.2023, sollte ich die Summe 81,8€ einzahlen, was ich auch erledigt habe.
Jetzt bekomme ich von Ihnen eine Stornierung meiner Buchung..
Bitte Sie hiermit um eine erneute Überprüfung aller Unterlagen, möchte gerne die Buchung 1L1Z4CG5
unter den gleichen Bedingungen aufrechterhalten.
Um eine baldige Rückantwort wäre ich Ihnen sehr dankbar,
Mit freundlichen Grüßen
****** Doß
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-03-2023 um 23:26 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Liebe Damen und Herren, möchte mich hiermit bei Ihnen bedanken. Die Firma Belvilla reagierte am 23.02.23 mit einen Entschuldigungs Schreiben.
Die Stornierung (Buchung) wurde reaktiviert und die Vorauszahlung wurde im Schreiben bestätigt.
Der gebuchte Urlaub vom 04.08.23 bis 18.08.23
In Wernigerode kann Termingerecht erfolgen.
Schau mer mal.
Nochmal herzlichen Dank, Ihr Schreiben an die Firma Belvilla, hat mir sehr viel Ärger erspart.
Liebe Grüße an das ganze Reklamation24 Team.
MfG ****** Doss
