Stornierung 1ZHRYXJN
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Ungelöst
- 06 Apr 2021
- #214467
- 268
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte am 29.03.2021 unsere Unterkunft telefonisch Stornierungsanfrage gestellt. Unmittelbar danach erhielt ich eine Bestätigungsemail mit zwei Links. Der eine soll mich zu einer Terminverschiebung und der andere zur Stornierung. Beide Links leiten mich zum Kundenkonto und wenn ich dort auf den Button Buchungen klicke taucht meine Buchung nicht auf. Somit habe ich keine Chance die Buchung zu stornieren.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-05-2021 um 08:24 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Man den Kundenservice weder telefonisch (noch dazu kostenpflichtig), noch im Internet bzw. per E-Mail erreichen um eine Reise zu stornieren.
