Verhalten bei nicht zugestellter Ware
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Behoben
- 16 Mai 2022
- #379666
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Als langjährige Kundin bin ich entsetzt wie sich Best Secret bei nicht zugestellter Ware verhält. Mein Paket ist auf dem Weg zunächst wohl beschädigt worden und kann nun nicht mehr aufgefunden werden. Zunächst verlangt man dass man die Frist für die Unverpackung einhält und bei erneuter Nachfrage wird man auf die Sendungsnachverfolgung vertröstet. Sodass ich nunmehr 5 Wochen auf meine bestellte und bezahlte! Ware warte. Ärgerlich! Meiner bitte den Kaufvertrag zu stornieren wurde mit dem angeblich eingehalten Procedere nicht nach gegangen. Obwohl mir rein rechtlich zusteht bei unzumutbarer Lieferzeit den Vertrag zu widerrufen. Hier wird seitens Best Secret nur weitere Zeit verschwendet.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-06-2022 um 15:42 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Lösung des Problems hat im Falle des verlorenen Pakets zu lange gedauert. Ansonsten bin ich zufrieden mit Best Secret
