Flugausfall bei Pauschalreise

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit der Buchungsnummer 7540008/1 vom 08.05.2022 habe ich eine Pauschalreise nach Mallorca gebucht. Leider ist der Rücklflug mit der spanischen Fluggesellschaft ALBA STAR am 26.06.2022 mit der Flugnummer LAV5147 um 09:00 Uhr ab Palma de Mallorca nach FMO Münster Osnabrück nicht zustande gekommen. Nach Vergewisserung noch am Abend vor Abflug war der Flug geplant, erst um 04:00 Uhr wurde dieser cecancelt. Zu dieser Zeit warteten wir bereits auf den Bus zum Transfer. Am Flughafen pünktlich um 07:00 Uhr angekommen war der Flug nicht einmal auf der Informationstafel zu finden, es gab keinerlei Informationen, keinen Schalter von ALBA STAR, keinen Verantwortlichen, keine Informationen, keinerlei Versorgung, NICHTS! Der Flughafenbetreiber verwies auf einen Flug zum FMO um 02:03 Uhr, 17 STUNDEN SPÄTER! Wir haben sodann die einzig mögliche Alternative ergriffen, zwei Business Tickets (Economy war vergriffen!) von Condor, geplanter Abflug nach DÜSSELDORF (mein Auto stand am FMO in Münster!), Kosten hierfür 2 mal 189,00 Euro, Abflug mit weiteren 2 Stunden Verspätung! Die Anreise von Düsseldorf nach Münster erfolgte auch auf eigene Kosten.

Ich bitte um zeitnahe Information, wie ich in diesem Fall zu der uns rechtlich zustehenden Entschädigung und in welcher Höhe komme.

Mit freundlichen Grüßen

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