Keine Abholung vom Hotel Buchungsnummer 4495268

  • Behoben
  • 02 Jul 2023
  • #510280
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Wir wurden nicht von dem Hotel abgeholt.Der Reiseleiter war nicht erreichbar.
Derselbe wurde ein Tag vorher vorgewarnt das wir nicht auf Abholliste standen.
Nach eine Stunde wartens waren wir gezwungen Taxy zu bestellen.
Bitte um Rückerstattung der enstanden Kosten die durch Unfähigkeit eures Mitarbeiters entstanden sind

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02-07-2023 um 12:06 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an BigXtra weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-07-2023 um 19:22 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Betreuung vor Ort muss verbessert werden. Ein Reiseführer der nur Interesse am Verkauf von Ausflügen hat und trotz Warnung nicht reagiert oder nicht ans Telefon geht ist nicht tragbar.

2
BigXtra
Zufriedenheitsindex: 38.9/100

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