Mail u. Schreiben v. 06.01.22Buchnr.:4231329/1 + KD-Nr.: 57436002
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Ungelöst
- 21 Feb 2022
- #352603
- 198
Habe Ihnen am 06.01.22 einen Brief mit Unterlagen sowie eine
Mail geschickt. Bekam von Ihnen auch den Empfang der zwei Mitteilungen. Ich sollte etwas warten. Nun sind es bald 2 Monate und habe immer noch keine Nachricht.
Die zweite Reise steht am 03.05.22 an. Hatte da auch eine Bitte geäußert, die sehr wichtig ist. Auch geht es um den Gutschein über 100,00 Euro der noch nicht verrechnet wurde.
Geben Sie mir bitte eine positive Antwort.
Mit freundlichem Gruß
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Buchungsnummer: 4231329
KD.Nr.: 5746002 TIS-ID 18225832
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21-02-2022 um 21:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an BigXtra weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-03-2022 um 22:57 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Mann kommt telefonisch nicht an einen Mitarbeiter ran. Muss weiter alles mit Sonnenklar klären. Die 84,00 Euro werden in 14 Tagen gutgeschrieben, hatte Nachricht von BigXtra am 14.03.22 bekommen.. Hatte noch 2 Anliegen die soll ich mit Sonnenklar klären. Hoffentlich bekomme ich die Nachricht noch vor dem 03.05.22 da ich mich dann mit meiner Freundin, die aus München kommt und ich aus Köln, zu unterschiedlichen Zeiten, in Luxor treffe und eine Nilfahrt mache. Hatte sie animiert zu dieser Reise und wollen zusammen auf ein Schiff und anschließend eine Woche Badeurlaub , da es mehrere Schiffe dort gibt. Hoffentlich klappt es noch. Auch über Sonnenklar und BigXtra gebucht
Mit freundlichen Grüßen
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