Nichterhaltene Leisteungen vom Urlaub !
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Ungelöst
- 01 Dez 2021
- #320807
- 227
Hallo zusammern, habe vor ca. 4-6 Wochen eine Beschwerde wegen nichterhaltene Leistungen unseres Urlaubs im Februar 2020 (Gambia/ Senegal) mit dem schriftlichen Verlauf mit dem Reisebüro in Schweinfurt ihnen geschickt, es waren ca. 11 Mails mit Bildern und Reklamationsgründen die sie von uns gefordert haben da sie angeblich vom Reisebüro keine Beschwerden unsererseits vorliegen hatten. Vorgangsnummer 04058475
Warum wird die Beschwerde von ihnern nicht bearbeitet?
Ist es eine Masche von Bigxtra die Leute mit der Bearbeitung der Beschwerden so lange hizuhalten bis das ganze im Sande verläuft?
das wäre sehr TRAURIG:
Wir würden uns bezüglich einer Antwort von ihnen sehr freuen!
Mfg. ****** und Daniela ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-01-2022 um 16:06 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice bzw. die Bearbeitung der Reklamation zieht sich mittlerweile schon fast 2 JAHRE HIN.
Wir sind sehr enttäuscht!
