Rückflug sehr problematisch Buchungsnummer 7542534

Guten Tag,
Da wir nur 4 Nächte hatten sind wir einfachhalber mit Handgepäck geflogen um dem ganzen Stress beim einnchecken zu entkommen.Einchecken hat super mit der buchungsnummer und Veranstalter wie immer gut geklappt.Dann kam der Rückflug.Was mich von vorneherein schon stutzing machte war in ihren Unterlagen der vermerk : ich solle doch meinen Flug 48 Stunden vorher bestätigen lassen ,nocch NIE gehabt sowas.Kontaktieren sie ihre Fluggesellschaft.Ja man hat auch im Urlaub nichts anderes zu tun als vn den 4 tagen die fluggesellschaft anzurufen.Dann wollte ich mich wie immer einschecken für den Rückflug,gibg nicht .versucht versucht versucht nichts.ich dann Fluggesellschaft angerufen ,die meinen sie haben eine andere Nummer zum einschecken ,noch NIE gehabt so einen Blödsinn,stress pur im Urlaub kann man nicht anderes sagen.Einschecken nach langem telefonieren geklappt.(filekey) was immer das auch wieder sein soll.Aber das aller schärfste kommt ja noch .Fughafen Palma direkt zur Sicherheitskontrolle ,haben ja nur kleines handgepäck.Alles super geklappt.Dann kommt Boarding.Es kommt eine Dame vom Boarding der Fluggesellschaft Spanien zu uns und sagt ,sie beide mit kommen der andere Sohn nicht,also nur wir 2.Habe garnicht verstanden was sie wollte.Im enteffekt sollten wir unser kleines Handgepäck als Koffer aufgeben und pro Handgepck 50 euro bezahlen ,hatten ja keine Wahl.Alle anderen Fluggäste hatten auch handgepäck Koffer ;taschen Rucksack .Waruu hat man uns raus gezogen ?Man sagte uns wir hätten einen scheiss Tarif gebucht.Habdgepäck ist kostenloos es seii den icch buche gepäck dazu.
Ich möchte das erklärt haben und die 100 euro zurück ,habe mir eine Rechnung geben lassen.Werde sonst einen Anwalt einschalten.Diese ganze Aktion war nicht nur stressig sondern auch absolut peinlich.
mit freundlichen Grüssen
R.******