Unsere Kreta Reise vom 10.09.-20.09.2022

Wir haben das Hotel Minos Mare gebucht.Am Flughafen in Heraklion hatte uns niemand abgehohlt und wir haben den Bus gefunden der uns ins besagte Hotel brachte.Dort angekommen war mann sehr erstaunt das wir mit dem Bus kammen.Wier füllten den Personalbogen aus und auf einmal wurde uns mitgeteilt das ,das Hotel überbucht ist und wir in ein anderes Hotel unterkommen.Das Hotel war Rethymno Mare kein Vergleich zum gebuchten Hotel.Durch Zufall haben wir unsere Reiseleiterin getroffen mit anderen Betroffenen deutschen Urlaubern.Uns wurde nur gesagt sie kann nichts dafür eine Mängelanzeige wurde ausgefüllt und wir haben sie nicht wieder gesehen obwohl wir mehrfach versucht haben telefonisch Kontakt aufzunehmen.Ausflüge haben wir nur über das Hotel gebucht.Speisesaal war sehr unsauber und die Bestuhlung war sehr schmutzig.Aber der Hammer war der Strand.Wir mussten durch eine Unterführung damit wir ihn erreichten.Zugang war über eine Europalette und vielen Steinen.Ich habe MS und konnte ihn nur mit Hilfe erreichen.Wir haben diese Reise schon im Januar gebucht und uns den ganzen Sommer darauf gefreut und dann so ein reinfall.Wir hoffen auf eine positive Antwort da wir nicht möchten uns weiter zu wenden.