Lenkgetriebe nach 6 Jahren auswechseln
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Ungelöst
- 26 Apr 2021
- #224332
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Sehr geehrte Damen und Herren,
bei meinem BMW 320d xDrive Touring musst jetzt nach 6 Jahren und 125.000km das Lenkgetriebe komplett ausgetauscht werden. Nach Rücksprache mit Fachleuten darf das bei einem Qualitätsauto nach der Zeit und Kilometerleistung nicht sein. Wenn das bei einem Billigwagen passiert dann ärgert man sich sicher auch aber man weiß dass man schlechte Qualität gekauft und bezahlt hat. Nun kann es auch passieren dass bei einem qualitativ hochwertigen Auto eine Komponente eine Schwachstelle hat aber dann ist normalerweise eben Kulanz des Herstellers gefragt. Das war in meinem Fall laut meiner Werkstatt anscheinend von Seiten BMW nicht möglich und die verminderte Qualität und damit teure Reparatur bleibt an mir als Kunde hängen. Ich war bisher ein treuer BMW Anhänger, werde aber bei meinem nächsten Autokauf wieder andere Hersteller in Betracht ziehen.
Grüße
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-07-2021 um 15:37 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht einmal eine Antwort auf eine Beschwerde zu erhalten ist die schlechteste aller Möglichkeiten. Das hätte ich zumindest erwartet auch wenn sie vielleicht nicht zufriedenstellend gewesen wäre.
